Hledá podle významu
Najde vhodné produkty, i když zákazník nezná přesný název.
„něco na grilování“
AI nákupní asistent pro e-shopy na Shoptetu
Prodavač, který zná celý váš sortiment.
Zákazníci se zeptají vlastními slovy a během pár vteřin dostanou doporučení z vašeho katalogu – s cenou, dostupností a odkazem na produkt.
- Jeden řádek kódu
- Funguje i v mobilu
- V souladu s GDPR
Skutečný vzhled chatu · vyzkoušejte si ho
Živá ukázka
Vyzkoušejte si ho – právě teď
Chatbot běží přímo na této stránce, vpravo dole. Zeptejte se ho na cokoli o službě – odpoví sám za sebe. A když chcete vidět, jak prodává, vyzkoušejte ho na ukázkovém e-shopu s olejem, medem a dárky.
Živá ukázka se právě spouští. Zatím se podívejte na obrazovky chatu nebo do ukázkového e-shopu.
Jak vypadá
Takhle ho uvidí vaši zákazníci
Skutečné obrazovky chatu na mobilu. Na počítači se otevře jako okno v pravém dolním rohu.
1Uvítání a rychlé dotazy Nabídne časté otázky na jedno klepnutí a krátké video, jak chat funguje.
2Doporučí a doptá se Karty s cenou a skladem. Když neví, co zákazník chce, zeptá se – třeba na rozpočet.
3Ověří sklad živě Podívá se přímo na web obchodu a řekne, k jakému času údaj platí.
← Posuňte prstem pro další ukázky →
Co umí
Odpovídá jako zkušený prodavač
Nevymýšlí si. Doporučuje jen to, co ve vašem e-shopu opravdu je.
Doptá se a pomůže vybrat
Když je dotaz nejasný, položí jednu upřesňující otázku a mezitím ukáže pár tipů.
„Máte představu o rozpočtu?“Porovná produkty
Vysvětlí, čím se liší – chuť, velikost balení, původ nebo cena.
„Jaký je rozdíl mezi těmi dvěma?“Aktuální ceny a slevy
Katalog se každou hodinu sám načte z webu a z XML feedu. Pozná akce i vyprodané zboží.
„Co je teď v akci?“Ověří sklad na webu
Na dotaz na dostupnost se podívá přímo na stránku produktu a řekne, k jakému času údaj platí.
„Je to skladem?“Najde kategorii
Když zákazník hledá celý druh zboží, pošle mu odkaz na správnou kategorii e-shopu.
„Kde máte medy?“Doprava a platby
Odpoví podle ověřených informací, které nastavíte. Co neví, nehádá a pošle na váš kontakt.
„Kolik stojí doprava?“Česky i slovensky
Když zákazník píše slovensky, odpoví mu slovensky. Stručně, přátelsky, bez reklamních frází.
„Máte niečo bez cukru?“Bezpečný a podle GDPR
Neptá se na osobní údaje a nemění objednávky. Zákazník si může data jedním klikem smazat.
„Smazat moje data“
Karta produktu
Všechno důležité na jednom místě
Cenu a sklad nepíše do textu – bere je přímo z dat, takže se nespletou.
- Fotka a názevPřímo z vašeho e-shopu, zákazník hned pozná, o co jde.
- Cena i původní cenaU zboží v akci je vidět, kolik zákazník ušetří.
- Dostupnost s časem„Skladem“ nebo „Vyprodáno“ a kdy byl údaj naposledy ověřen.
- Tlačítko na produktJedním klepnutím na stránku produktu, odkud zákazník vloží zboží do košíku.
Za 20 sekund
Celé v pohybu
Krátké video: zákazník se zeptá, asistent najde vhodné produkty a pošle odkaz rovnou na produkt.
Spuštění
Tři kroky a je hotovo
Nemusíte nic programovat ani měnit šablonu e-shopu.
-
Napojíme váš katalog
Stačí adresa e-shopu a případně XML feed (Shoptet, Heureka, Mergado). Produkty, ceny a popisy se načtou samy.
-
Vložíte jeden řádek kódu
V administraci Shoptetu do sekce pro vlastní kód. Zabere to pár minut.
<script src="https://eshop-poradce.eu/shop-assistant.js" … ></script> -
Zákazníci se ptají
Asistent odpovídá nonstop. Vy v přehledu vidíte, na co se lidé ptají a co jim chybí.
Pro majitele e-shopů
Máte přehled a kontrolu
Co dostanete
- Vlastní administraci se statistikami – kolik lidí chat použilo a kolikrát asistent pomohl.
- Historii konverzací – uvidíte, na co se zákazníci ptají a co v nabídce hledají.
- Označování odpovědí – špatnou odpověď označíte a my asistenta upravíme.
- Kalendář pro akce, slevy a poznámky k obchodu.
- Automatické aktualizace katalogu – nic neudržujete ručně.
Co asistent nikdy nedělá
- Nevytváří ani nemění objednávky a neřeší platby.
- Nežádá jména, adresy, telefony ani čísla karet.
- Nevymýšlí si produkty, ceny ani slevy.
- Nedává zdravotní, právní ani finanční rady.
- Reklamace a dotazy k objednávkám předá na kontakt obchodu.
Časté otázky
Na co se ptáte
Funguje to jen se Shoptetem?
Je připravený pro Shoptet, kde se vkládá nejjednodušeji. Napojit jde i jiný e-shop, pokud má veřejný katalog nebo XML feed – stačí se ozvat.
Odkud asistent bere informace?
Z vašeho webu a XML feedu. Ceny a dostupnost bere z webu, protože ty jsou vždy aktuální, a popisy a parametry doplní z feedu. Katalog se obnovuje každou hodinu.
Můžu změnit jméno a barvy asistenta?
Ano. Jméno, barvy, uvítací zprávu i rychlé dotazy nastavíme podle vašeho obchodu – kód v Shoptetu se přitom nemění.
Co když asistent odpoví špatně?
V administraci vidíte konverzace a špatnou odpověď můžete označit. Chyby rychle najdeme a asistenta upravíme – bez zásahu do kódu na e-shopu.
Zpomalí to můj e-shop?
Ne. Skript má kolem 27 kB, načítá se až po zobrazení stránky a chat se otevře teprve po kliknutí.
Jak je to s GDPR?
Asistent nesbírá osobní údaje. Konverzace se automaticky mažou po 30 dnech a zákazník je může smazat sám tlačítkem v chatu. Vše je popsané na stránce Moje data a GDPR.
Chcete poradce i na svůj e-shop?
Napište nám adresu svého e-shopu. Ozveme se s ukázkou na vašem vlastním sortimentu.
nexonagencyeu@gmail.com